OEMSmart White Board-ODMWhiteboard

خدمة المنتج

OEM

.نحن نتبع معايير منتجات العملاء ونقدم تصنيعًا فعالاً من حيث التكلفة نيابة عن العملاء
ODM

.نحن نقدم حلول توريد المنتجات المخصصة لمصنعي العلامات التجارية، ونقدم حلاً شاملاً
SKD/CKD

.نحن نقوم بتوريد عبوات SKD/CKD، مما يقلل الرسوم الجمركية وتكاليف الشراء

المزايا الأساسية

قدرة ممتازة على البحث والتطوير

.مع فريق يضم أكثر من 80 متخصصًا من ذوي الخبرة، بما في ذلك حاملي شهادات الماجستير والدكتوراه، فإننا نقدم حلولًا مخصصة ومتقدمة علميًا لتلبية احتياجات العملاء. تساعد خبرتنا في تحسين العمليات والتكنولوجيا العملاء على تقليل التكاليف بشكل فعال

إدارة سلسلة التوريد الفعالة

.مع سنوات من الخبرة في صناعة شاشات العرض، قمنا ببناء سلسلة توريد قوية في الصين يتيح لنا ذلك الحصول على مكونات عالية الجودة مثل وحدات عرض LCD، ووحدات اللمس، واللوحات الأم بأسعار تنافسية، مما يضمن حلولًا موثوقة وفعالة من حيث التكلفة

الابتكار المتطور والتكرار

بفضل نظام مراقبة السوق العالمي، نبقى مطلعين على اتجاهات السوق وأحدث المنتجات والتقنيات في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية.وهذا يدفع الابتكار المستمر في تصميم منتجاتنا والبحث والتطوير وأنظمة التصنيع

التكامل الرأسي

ومن خلال التكامل السلس بين التصنيع والتجارة، فإننا نغطي سلسلة القيمة بأكملها بدءًا من الإنتاج وحتى المبيعات والتوزيع.يتيح لنا ذلك تقليل تكاليف المنتج بشكل فعال والحفاظ على إدارة مراقبة الجودة الفائقة لعملاء علامتنا التجارية.

خدمات التخصيص الشخصية

نحن نقدم حلولاً مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا المحددة، مما يسمح بتطوير المنتجات بشكل مستقل.يتيح لنا ذلك تعديل استراتيجيات توريد المنتجات وتسعيرها بسرعة لاستيعاب متطلبات العملاء المتغيرة.

خدمة ضمان الاستجابة الفورية

وفي غضون عام واحد، نقدم حلًا مجانيًا لمشكلات المنتج الناجمة عن عوامل غير بشرية.يمكن تقديم المخاوف المتعلقة بالضمان على الفور، ونقدم حلاً خلال ثلاثة أيام عمل.

استجابة خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

خدمة العملاء لدينا متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتقدم المساعدة السريعة.يتم الرد على المكالمات الهاتفية خلال 30 ثانية، ويتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال ساعتين.نحن نقدم التعاون عبر الإنترنت والتوجيه الفني عن بعد للمشكلات المعقدة، مما يضمن حل المشكلة بالكامل.

خط إنتاج رقمي ذكي

مع نظام إدارة خط الإنتاج الرقمي والروبوتات الصناعية الذكية المتطورة كجوهر، تم بناء مصنع ذكي حديث، مما أدى إلى تحسين كفاءة الإنتاج بشكل كبير مع ضمان زيادة مطردة في العائد وتخفيض فعال في تكاليف الإنتاج

دعم فني

المساعدة عن بعد

يقدم مهندسو ما بعد البيع في Wetol مساعدة احترافية عن بعد لاستفسارات العملاء فيما يتعلق بمشاكل المنتج ومشاكل التثبيت والأسئلة الفنية.يمكن للعملاء التواصل مع المهندسين من خلال المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات عبر الإنترنت حتى يتم حل جميع المشكلات.
المساعدة في الموقع

في الحالات التي يواجه فيها العملاء في الخارج صعوبات فنية لا يمكن حلها من خلال المساعدة عن بعد، ستقوم Wetol بإرسال موظفين فنيين ذوي خبرة لتقديم الدعم في الموقع (باستثناء مشكلات جودة المنتج، والتي يكون العميل مسؤولاً عن نفقات السفر ورسوم الدعم الفني).سيقوم فريق الدعم الموجود في الموقع بمعالجة مشكلات التثبيت والبرامج والأجهزة والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

خدمة ما بعد البيع

تمرين

نحن نقدم دروس فيديو ووثائق لمساعدة العملاء في التثبيت والاستخدام المناسبين لمنتجات Wetol.
1 سنة الضمان

نحن نقدم خدمة ضمان مجانية لمدة عام لمجموعة منتجاتنا بأكملها.
تحديثات النظام

نحن نقدم تحديثات وترقيات للنظام طوال دورة حياة المنتج.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يقدم مهندسونا مساعدة فردية في استكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها.
تنزيلات الموارد

نحن نقدم تنزيلات مجانية لتحديثات النظام والتصحيحات والمواصفات والمواد الأخرى ذات الصلة.
التعامل مع الشكوى

لدينا عملية معالجة للشكاوى على مدار 24 ساعة لأية مشكلات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.